Veelgestelde vragen over cruises

Nee. Je bent vrij om in een haven zelf op pad te gaan in plaats van een georganiseerde excursie te boeken. Houd er wel rekening mee dat je ruim op tijd terug moet zijn — meestal 30 tot 45 minuten vóór vertrek — want het schip wacht niet. Boek je een excursie ván de rederij en die loopt uit, dan wacht het schip wél op je.

Tenderen betekent dat het schip niet aan de kade kan of mag afmeren en in plaats daarvan voor de kust voor anker gaat. Je wordt dan met kleine boten — de tenders, vaak de reddingssloepen — naar de wal en terug gevaren. Dit komt voor bij havens zonder geschikte cruisekade. Houd er rekening mee dat tenderen wat extra tijd kost.

Nee, je bepaalt helemaal zelf of je van boord gaat of lekker aan boord blijft. Op havendagen is het schip vaak rustiger, wat voor sommige gasten juist een prettig moment is om van de faciliteiten te genieten.

Ja. De rederij mag de vaarroute te allen tijde wijzigen — bijvoorbeeld door weersomstandigheden, technische redenen of lokale omstandigheden — zonder opgaaf van reden. Soms wordt er een compensatie geboden, maar gegarandeerd is dat niet. Annuleren wegens een routewijziging is doorgaans niet mogelijk. Dit geldt zowel vóór vertrek als tijdens de reis.

Een cruiseschip wacht niet op late passagiers. Mis je door een vertraagde vlucht het inschepen, neem dan direct contact op met de luchtvaartmaatschappij om omgeboekt te worden naar de eerstvolgende aanloophaven. Kom je er op het vliegveld niet uit, dan helpen onze cruise-experts je verder. Wie de kosten draagt, hangt af van de oorzaak van de vertraging — een reisverzekering is hierbij van grote waarde.