Veelgestelde vragen over cruises

Je kunt rechtstreeks online boeken via de cruisepagina op de site, of contact opnemen met een van onze cruise-experts. Bel je liever even voordat je definitief boekt, dan denken we vrijblijvend met je mee over schip, hut en route. Boeken kan telefonisch, per e-mail of — voor wie dat prettig vindt — op afspraak op kantoor.

Nee. Bij Cruises.nl reken je nooit reserveringskosten of boekingskosten. De prijs die je ziet, is de prijs die je betaalt.

Je kunt betalen met iDEAL, bankoverschrijving, creditcard (Mastercard, Visa en American Express) en — bij een bezoek op kantoor — contant of met pin. Voor grotere cruises kun je ons vragen naar een gespreide betaling.

Na je boeking ontvang je binnen enkele dagen het verzoek tot aanbetaling. De gebruikelijke regeling is een aanbetaling van circa 30% van de cruise (en 100% voor losse vluchten en hotels), waarbij het restant uiterlijk 10 weken voor vertrek voldaan moet zijn. Boek je binnen 10 weken voor vertrek, dan betaal je de volledige reissom direct. De exacte percentages verschillen per rederij; je ziet ze altijd in je boekingsbevestiging.

Voor veel cruises is een gespreide betaling mogelijk. Vraag onze cruise-experts naar de opties die bij jouw boeking en rederij passen — dan kijken we samen wat haalbaar is binnen de betaaltermijnen van de rederij.

Een reis- en/of annuleringsverzekering is niet verplicht, maar we raden hem sterk aan. Een cruise is een aanzienlijke investering, en een annulering wegens ziekte, een gemiste vlucht of medische kosten aan boord kan flink oplopen. Met een goede verzekering reis je met een gerust hart. We helpen je graag met het kiezen van een passende dekking.

Ja, annuleren kan op elk moment. Houd er rekening mee dat annuleringskosten oplopen naarmate de vertrekdatum dichterbij komt: tot ongeveer 90 dagen voor vertrek ben je meestal alleen je aanbetaling kwijt, daarna stijgt het percentage tot in de buurt van de volledige reissom. De exacte staffel staat in de boekingsvoorwaarden van je rederij. Een annuleringsverzekering kan deze kosten opvangen.

Zodra je definitief geboekt hebt, accepteren de meeste rederijen geen prijsaanpassing meer als de cruise later in de aanbieding gaat. We snappen dat dat vervelend voelt. Laat het ons weten — dan kijken we of er bij jouw rederij toch iets mogelijk is, bijvoorbeeld een upgrade of een tegoed aan boord. Garanties kunnen we hierover helaas niet geven.

Voor groepen gelden bij veel rederijen aparte tarieven, meestal vanaf circa 10 personen of 10 hutten. Let op: lopende aanbiedingen zijn niet altijd te combineren met een groepsprijs. Reis je met een grotere groep — familie, vrienden of een vereniging — neem dan contact met ons op, dan stellen we een voorstel op maat samen.

Solo-reizigers betalen op de meeste schepen een eenpersoonstoeslag, omdat de hutprijs op twee personen is gebaseerd — reken vaak op 100% toeslag. Steeds meer moderne schepen hebben echter speciale eenpersoonshutten zónder toeslag. Vraag onze experts naar de schepen die het beste bij solo-cruisen passen.

In bijna alle gevallen rekenen rederijen kosten voor een naamswijziging op de cruise. Staat er een verkeerde naam op een vliegticket, dan is wijzigen vaak niet mogelijk en moet er een volledig nieuw ticket worden uitgegeven. Controleer daarom bij het boeken alle namen zorgvuldig — exact zoals ze in het paspoort staan.