Privacyverklaring

Cruises.nl respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarvoor, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk

Cruises.nl is een handelsnaam van Travel Nerds B.V. (KvK 91114373, Nijmegen). Voor de verwerking van gegevens via het platform Cruises.nl is Travel Nerds B.V. de verwerkingsverantwoordelijke.

Zodra je een cruise boekt, worden je boekingsgegevens verwerkt door reisorganisator Captain Cruise B.V. (Havenstraat 21, 3115 HC Schiedam). Voor die verwerking is Captain Cruise verwerkingsverantwoordelijke; hun privacyverklaring is dan (mede) van toepassing.

2. Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van hoe je Cruises.nl gebruikt, verwerken we:

• Contact & aanvragen: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht, wanneer je het contactformulier gebruikt of ons belt, mailt of appt.
• Nieuwsbrief: voornaam, tussenvoegsel, achternaam en e-mailadres, wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
• Websitegebruik: technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en klikgedrag, via cookies en vergelijkbare technieken (zie hoofdstuk 6).

Bij een daadwerkelijke boeking worden aanvullende gegevens verwerkt die nodig zijn om je reis te regelen (zoals adres, geboortedatum, geslacht, paspoortgegevens en eventueel gezondheidsgegevens). Die verwerking verloopt via Captain Cruise.

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken

• om je vragen en aanvragen te beantwoorden en contact met je op te nemen;
• om je boekingsaanvraag door te geleiden naar en af te handelen met Captain Cruise;
• om onze nieuwsbrief te versturen, als je je daarvoor hebt aangemeld;
• om het platform te verbeteren, te beveiligen en gebruiksvriendelijk te houden;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Grondslagen

Wij verwerken je gegevens op basis van: jouw toestemming (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief en niet-noodzakelijke cookies), de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, en ons gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren en beveiligen van het platform).

5. Bewaartermijnen

• Contact- en aanvraaggegevens: niet langer dan nodig voor de afhandeling van je vraag of aanvraag.
• Nieuwsbriefgegevens: zolang je bent aangemeld. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief.
• Boekingsgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna in de financiële administratie voor maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht). Deze verwerking verloopt via Captain Cruise.

6. Cookies

Cruises.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies zorgen dat de website goed werkt. Daarnaast gebruiken we — alleen met jouw toestemming — cookies om het gebruik van de site te analyseren en te verbeteren. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen. Voor het zoeken, vergelijken en boeken van cruises maken we gebruik van de zoek- en boekingsmodule van Captain Cruise, die daarvoor eigen cookies kan plaatsen.

7. Delen met derden

We delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden, en nooit met partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben. We delen gegevens onder meer met:

• Captain Cruise — onze boekingspartner, voor het afhandelen van boekingen en aanvragen;
• hosting- en IT-dienstverleners — voor het draaien, opslaan en beveiligen van het platform;
• e-mail- en nieuwsbriefdienstverleners — voor het versturen van berichten die je bij ons aanvraagt.

Wanneer gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen we voor passende waarborgen conform de AVG.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder beveiligde (versleutelde) verbindingen, toegangsbeheer, back-ups en periodieke evaluatie van onze beveiliging.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook heb je recht op beperking van de verwerking, recht van bezwaar en recht op gegevensoverdraagbaarheid. Gegeven toestemming kun je op elk moment intrekken. Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Mail dan naar [email protected].

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.